Es wird kein Kontakt erstellt
Dafür kann es mehrere Ursachen geben:
- Bitte prüfen Sie, ob es sich bei der E-Mail um eine Antwort oder Weiterleitung handelt und falls ja, ob die Option Antworten/Weiterleitungen ignorieren aktiviert ist (Register Profilunabhängig, Seite 1).
- Eventuell befindet sich die Adresse bzw. Domäne des Absenders in der Ausschlußliste (Register Profilunabhängig, Seite 1).
- Bitte überprüfen Sie, ob für das Profil das richtige Schlüsselwort zur Kontakterstellung festgelegt wurde und ob dieses in der E-Mail vorhanden ist (Register E-Mail, Seite 1). Siehe auch Kontakt aus Online-Formular funktioniert nicht (mehr) richtig.
- Möglich ist auch, dass die Option Kontakte ohne PLZ verwerfen in den erweiterten Signaturoptionen aktiviert ist (Register E-Mail, Seite 1).
- Es kann sein, dass der Kontakt erstellt, aber nicht angezeigt wurde (Register Kontakt, Seite1). Bitte prüfen Sie in dem voreingestellten Zielordner, ob der Kontakt erstellt wurde.