Failed to expand shell folder constant userdocs
Dieser Fehler tritt bei Systemen auf, die ein Problem mit den Umgebungsvariablen haben. Das Setup kann nicht auf die Umgebungsvariable "userdocs" zugreifen, die für das Dokumentenverzeichnis des Anwenders steht.
Zu beheben ist er durch einen Eintrag in der Registrierung (HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders).
Unklar ist, welcher Eintrag auf welchem System zu verwenden ist. Versuchen Sie es daher zunächst bitte mit Userdoc1.reg, welcher einen Eintrag vom Typ REG_SZ erstellt. Sollte das nicht das Problem lösen, nehmen Sie bitte Userdoc2.reg, welcher einen Eintrag vom Typ REG_EXPAND_SZ erstellt.
Die Einträge sind im Normalfall sofort wirksam. D. h., Sie können danach sofort das Setup erneut starten und es sollte jetzt funktionieren. Im Zweifelsfall melden Sie sich am Rechner neu an oder starten den Rechner neu. Sollte es danach noch immer nicht klappen, kontaktieren Sie bitte den Support.
Achtung: Nach dem das Setup Administrator-Rechte benötigt, müssen Sie bei Benutzern mit eingeschränkten Rechten darauf achten, dass der Eintrag in der Registrierung zunächst für den Administrator erfolgen muss. Nach dem auch die Programme selbst zum Teil auf das Dokumenten-Verzeichnis zugreifen, muss der Eintrag auch für den angemeldeten Benutzer vorgenommen werden.
Tipp: So gelangen Sie relativ einfach in die Registrierung des Administators auch, wenn Sie gerade mit einem eingeschränkten Konto angemeldet sind: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Neu => Verknüpfung. Geben Sie regedit ein und klicken Sie auf Weiter und dann auf Fertigstellen. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf diese Verknüpfung und wählen Sie Als Administrator ausführen (Windows Vista® / 7 / 8) bzw. Ausführen als (Windows® XP). Unter XP müssen Sie jetzt noch ein Administratorkonto auswählen. Geben Sie anschließend das Kennwort ein und klicken Sie auf OK. Damit öffnet sich die Registrierung des Administators, anstelle des angemeldeten Benutzers.