Das Programm funktioniert nicht wie erwartet

In der Vorschau wird alles wie gewünscht angezeigt, jedoch werden nicht alle Rufnummern wie erwartet auch geändert.

Hinweis: Bitte kontrollieren Sie zunächst in der Systemsteuerung unter Telefon- und Modemoptionen, ob als Standort Deutschland (bzw. Ihr Heimatland) angegeben und ob Ihre Ortsvorwahl vorhanden ist. Wenn nicht, tragen Sie bitte Ihre Ortsvorwahl wie hier gezeigt ein und bestätigen Sie die Dialoge jeweils mit "OK":

Achtung: Die Telefon- und Modemoptionen lassen sich nur öffnen, wenn der Telefoniedienst gestartet ist.

Folgende Probleme können bei der Bearbeitung auftreten:

1. Bei Formaten ohne Klammern und ohne Leerzeichen: Es wird ein Leerzeichen nach der Auslandsvorwahl bei Inlandsrufnummern eingefügt.
2. Bei Formaten mit Leerzeichen und ohne Klammern: Bei Auslandsrufnummern werden Klammern eingefügt.
3. Trennstriche werden bei 6-stelligen Rufnummern eingefügt (Vorwahl nicht mitgerechnet).
4. Die Rufnummern werden in Gruppen dargestellt.
5. Änderungen werden nicht vorgenommen.

Die ersten 4 Punkte sind auf ein Fehlverhalten von Outlook® zurückzuführen, die FormatNumbers korrigieren kann. Dabei ist jedoch zu beachten, dass das Programm in 2 Modi arbeitet:

Der 1. Modus ist der sogenannte "Anwendermodus". D. h. das Programm arbeitet so, als ob Sie selbst die Rufnummern in Outlook® ändern würden. In diesem Modus werden auch keine Outlook®-Fehler korrigiert, da dies technisch nicht möglich ist.

Der 2. Modus ist der "Direktmodus". Hier wird die Benutzeroberfläche von Outlook® umgangen und direkt auf die Outlook®-Daten zugegriffen. Bildlich betrachtet werden die Daten bei geschlossenem Outlook® bearbeitet (obwohl die Bearbeitung aus Outlook® heraus gestartet wird). In diesem Modus können die sonst auftretenden Fehler vom Programm korrigiert werden.

Beide Modi schließen sich gegenseitig aus. D. h. das Programm kann entweder im Anwendermodus oder im Direktmodus arbeiten. Dementsprechend sind auch nicht alle Funktionen immer verfügbar und es kann zu einem Verhalten kommen, das der Anwender nicht erwartet hat, da er die Fehlerproblematik von Outlook® nicht kennt.

Der Nachteil des Direktmodus ist, dass Änderungen unter Umständen nicht sofort sichtbar werden (siehe oben Punkt 5.). D. h. es muss Outlook® neu gestartet werden, damit die Änderungen auch in der Benutzeroberfläche angezeigt werden. Manchmal reicht es auch, wenn man einen anderen Ordner auswählt und dann wieder zum ursprünglichen Ordner zurückkehrt. Auch kann der Direktmodus nicht zum automatischen Ändern der Kontakte verwendet werden (siehe Programmoptionen), da der Direktmodus nicht erkennt, wann ein Kontakt gespeichert wird, um darauf zu reagieren. Und zuletzt funktioniert auch das Verstecken der Faxnummern* im Direktmodus nicht.

Nun stellt sich die Frage, wann das Programm in welchem Modus arbeitet. Im Normalfall arbeitet es grundsätzlich im Anwendermodus, damit u. a. auch die automatische Änderung beim Speichern von Kontakten und das Verstecken von Faxnummern* funktioniert.

In den Direktmodus schaltet das Programm automatisch, wenn eines der folgenden Problemformate eingestellt ist (siehe oben Punkt 1. und 2.): +49 89 12345678, +49 089 12345678, +498912345678, +4908912345678 und die Einstellung Faxnummern bearbeiten deaktiviert ist.

Wenn Sie eines der erwähnten Formate verwenden, dann müssen Sie von Zeit zu Zeit das Programm manuell aufrufen und anschließend gegebenenfalls Outlook® neu starten, um die Änderungen sehen zu können. Möchten Sie auch die Faxnummern verstecken, so müssen Sie zuerst die Faxnummern verstecken (geht nur im Anwendermodus, siehe oben) und anschließend die Einstellung "Faxnummern bearbeiten" deaktivieren und das Tool noch einmal im Direktmodus laufen lassen.

Sollten Sie dennoch weiterhin Probleme haben,
so trennen Sie bitte Ihr Mobilgerät vom Computer und versuchen Sie es noch einmal.

*Das Programm bietet 2 Methoden zum Verstecken von Faxnummern an: 1. Durch Voranstellen eines Präfixes, 2. Durch Verschieben der Faxnummern in ein anderes Feld. Im Direktmodus funktioniert nur die 1. Methode nicht.

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