Anwender, die bereits ein Programm oder mehrere Programme gekauft haben, können im Shop ein Upgrade kaufen.
Das ist bei einer vorhandenen Lizenz eines einzelnen Programms normaler weise problemlos möglich. Etwas komplizierter wird es jedoch, wenn Sie mehrere Programme gekauft haben.
In diesem Fall ist der Kauf über den Shop nicht möglich, da es zu viele Kombinationsmöglichkeiten gibt und die richtige Auswahl nicht einfach ist. Bitte nehmen Sie daher den kostenlosen Upgrade-Service in Anspruch. Schicken Sie dazu eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder stellen Sie eine neue Supportanfrage.
Sofern Sie die E-Mail mit dem Konto versenden, mit welchem Sie Ihre 1. Bestellung aufgegeben haben, brauchen Sie keinen weiteren Text in die E-Mail zu schreiben*. Ihre Bestellung wird anhand der E-Mail-Adresse gefunden und Sie erhalten anschließend Ihr persönliches Upgradeangebot.
In diesem Angebot gibt es einen Link, der Sie direkt zum vorausgefüllten Bestellformular führt, das Sie mit wenigen Klicks vervollständigen und abschicken können. Die Eingabe Ihrer Daten (Name, Adresse, E-Mail etc.) ist dabei nicht mehr nötig! Einfacher geht es nicht.
*Hat sich Ihre E-Mail-Adresse geändert und Sie haben es outlook-stuff.com noch nicht mitgeteilt, so schreiben Sie bitte die E-Mail-Adresse der 1. Bestellung mit in den Text. Falls Sie diese nicht mehr wissen, stattdessen bitte Ihren vollständigen Namen. Ideal wäre natürlich, wenn Sie die 9-stellige Bestellnummer zur Hand haben.
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Wie stelle ich fest, ob die Ursache an einem Tool oder an Outlook® liegt?
Auf viele Fragen finden Sie Antworten in der Programmhilfe und in den FAQ. Mit der Suchfunktion durchsuchen Sie schnell alle Beiträge dieser Homepage.
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Tel.: +49 (9206) 9999800 (AB)
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