Um eine Supportanfrage zu stellen, klicken Sie bitte auf Neues Ticket. Es wird dann automatisch ein Login zur Ticketverwaltung erstellt.

Der Support für kostenpflichtige Tools ist unbegrenzt kostenlos. D. h. auch wenn Sie nach Jahren ein Problem haben oder Ihre Lizenzdaten verloren gegangen sind, wird Ihnen hier geholfen. Kunden von outlook-stuff.com werden auch nach dem Kauf nicht allein mit Ihren Problemen gelassen.

Support für kostenlos bereitgestellte Informationen/Tools ist ebenfalls kostenlos, jedoch kann hier keine Hilfe garantiert werden. Verständlicher Weise werden Anwender, die ein Programm gekauft haben, bevorzugt beim Support bedient.

Fragen zur Bestellung

Fragen zu laufenden Bestellungen richten Sie bitte direkt an den Verkäufer ShareIt.

Technische Hotline bei allgemeinen Outlook-Problemen 

Für einen technischen Support, der nicht in Zusammenhang mit Tools von outlook-stuff.com steht, wenden Sie sich bitte an Planet-Outlook (kostenpflichtig).

Alternativ finden Sie auch viele Lösungsmöglichkeiten unter Tipps+Tricks -> Problemlösungen.

Fernwartung

Mit Hilfe einer Fernwartung kann direkt auf Ihrem PC nach einem Fehler gesucht werden. Sie sehen dabei alle Aktionen und können auch selbst die Kontrolle übernehmen. Fernwartungen zur Fehlersuche, welche in Zusammenhang mit Tools von outlook-stuff.com stehen, sind immer kostenlos.

Um eine Fernwartung zu starten, klicken Sie bitte (nach Absprache) in die untenstehende Abbildung und bestätigen Sie die beiden darauf folgenden Dialoge mit Ausführen (Internet-Explorer) bzw. Speichern und dann Öffnen (FireFox). Es wird dabei keine Software auf Ihrem PC installiert. Danach teilen Sie bitte Ihre persönliche Verbindungs-ID mit.