Warum sind die E-Mail-Optionen ausgegraut?

Beim Aufruf der Funktion zum Erstellen einer Add-In-Liste können Sie keine E-Mail-Optionen verwenden.

Die E-Mail-Optionen stehen nur zur Verfügung, wenn Outlook® in einem bestimmten Kontext läuft.

Erklärung:

Normaler weise arbeitet ein Benutzer mit eingeschränkten Rechten, also nicht als Administrator. Viele Funktionen des Add-In-Managers lassen sich jedoch nur verwenden, wenn Sie als Administrator arbeiten. Daher sollten Sie in der Regel das Programm auch als Administrator ausführen.

Das Problem hierbei ist, dass das Programm nicht mehr in dem Kontext des angemeldeten Benutzers läuft. D. h. wird jetzt versucht auf Outlook® zuzugreifen, um eine E-Mail zu erstellen, greift der Add-In-Manager auf das Outlook® des Kontos zu, mit dessen Benutzer es gestartet wurde.

Daraus ergeben sich 3 Probleme:

1. Wurde für den Administrator noch kein Outlook®-Profil konfiguriert, bleibt das Programm stehen, weil z. B. ein Dialogfeld geöffnet wurde, das jedoch der angemeldete Benutzer nicht zu Gesicht bekommt, weil das Outlook® im Hintergrund für den Administrator ausgeführt wird, für den es aktuell keine Benutzeroberfläche gibt.
2. Selbst wenn ein Konto konfiguriert wäre, würde die E-Mail nicht für den angemeldeten Benutzer erstellt, sondern für den Administrator. D. h. die E-Mail wird in dem Speicher (in der Regel eine Pst-Datei), der für den Administrator konfiguriert ist, abgelegt und wartet nun solange auf den Versand, bis sich der Administrator richtig am Computer anmeldet und Outlook® öffnet.
3. Letzlich ist der programmgesteuerte Zugriff auf ein "anderes" Outlook® nur dann möglich, wenn das Outlook® des angemeldeten Benutzers geschlossen ist.

Auf Grund dieser Problematik sind die E-Mail-Optionen nur dann verfügbar, wenn das Tool auf das laufende Outlook® des Benutzers zugreifen kann, der das Programm gestartet hat.