
Diese Fehlermeldung erhalten Sie, wenn die Datei SafeOutlook.dll im gemeinsamen Programmverzeichnis ESM-Tools Shared nicht registriert werden konnte.
Der Grund dafür, warum die Datei auf manchen Systemen nicht registriert wird, ist nicht geklärt. Möglicherweise ist ein Antivirenprogramm die Ursache.
Anwender von Windows Vista/7 versuchen bitte zunächst die Installation mit ausdrücklichen Adminrechten (auch, wenn Sie schon als Administrator arbeiten).
Sollten Sie kein Vista/7 verwenden oder der Start als expliziter Administrator nicht helfen, nehmen Sie die Registrierung bitte manuell vor. Achten Sie bitte darauf, dass Outlook vollständig geschlossen ist, bevor Sie die Registrierung vornehmen, zu der Sie ebenfalls volle Adminrechte benötigen, die Sie wie folgt bekommen:
Start -> (Alle) Programme -> Zubehör -> Rechtsklick auf Eingabeaufforderung -> Ausführen als... bzw. Als Administrator ausführen (in Windows Vista®/7) und als Administrator anmelden. Bitte beachten Sie, dass das Administratorkonto mit einem Kennwort geschützt sein muss, damit der Befehl gelingt.
Wechseln Sie gegebenenfalls in das System32-Verzeichnis: cd c:\windows\system32 -> ENTER
Geben Sie nun folgenden Befehl ein und achten Sie dabei auf die Anführungszeichen (Groß-/Kleinschreibung ist egal):
Windows® 2000 Windows® XP: regsvr32 "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\ESM-Tools Shared\SafeOutlook.dll"
Windows Vista®/7 (32-bit): regsvr32 "C:\Programme\Common Files\ESM-Tools Shared\SafeOutlook.dll"
Windows Vista®/7 (64-bit): regsvr32 "C:\Programme (x86)\Common Files\ESM-Tools Shared\SafeOutlook.dll"
Drücken Sie jetzt die ENTER-Taste (=Return, bzw. Zeilenvorschub). Nach dem Ausführen des Befehls erscheint eine Meldung, ob der Registrierungsvorgang erfolgreich war oder nicht. Falls nicht, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Hersteller auf.
Update: Unter Windows Vista® kann der Fehler unmittelbar nach der Installation auftreten. Starten Sie in diesem Fall Outlook® neu, dann sollte die Meldung weg sein.
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