Das Programmsymbol ist nicht (mehr) da

Dafür kann es mehrere Ursachen geben:

1. Bitte prüfen Sie, ob das Add-In von Outlook® deaktiviert wurde und aktivieren Sie es wieder:
   
   Outlook® 2000-2003: ? -> Info -> Deaktivierte Elemente
   
   Outlook® 2007: Extras -> Vertrauensstellungscenter -> Add-Ins -> Verwalten -> Deaktivierte Elemente -> Gehe zu... (siehe auch Der verbundene Zustand von Office Add-Ins...).
   
   Outlook® 2010: Datei -> Optionen -> Add-Ins -> Verwalten -> Deaktivierte Elemente -> Gehe zu...
   oder: Datei -> Optionen -> Add-Ins -> Verwalten -> Com-Add-Ins -> Gehe zu...
   
   Achten Sie ab Outlook® 2007 darauf, dass die Option "Makrosicherheitseinstellungen für installierte Add-Ins übernehmen" nicht aktiviert ist!
   
   Nach dem Aktivieren von Add-Ins bitte Outlook® neu starten.
   
   
2. Versuchen Sie eine Neuinstallation des Programms bei deaktiviertem Virenscanner etc. (siehe auch Outlook® und Virenscanner). Hinweis: Eine Neuinstallation hilft nicht, wenn das Add-In in Outlook® unter den deaktivierten oder inaktiven Add-Ins angezeigt wird. In diesem Fall müssen Sie das Add-In wie unter Punkt 1. beschrieben aktivieren.
   
   
3. Falls es eine Erstinstallation unter Windows Vista® ist, aktivieren Sie bitte die UAC und legen Sie ein Kennwort für den Administrator fest.
   
   
4. Es gibt im benutzerdefinierten Setup zwei Installationsarten: Nur für mich installieren und Für alle Benutzer dieses Computers installieren. Wird das Programm von einem Admin für einen Benutzer mit eingeschränktem Zugriff unter Ausführen als... installiert, so muss die Installationsart Für alle Benutzer dieses Computers installieren ausgewählt werden, weil das Programm andernfalls nur für den Admin installiert wird.
   
   Hinweis: Wurde die Installationsart Für alle Benutzer dieses Computers installieren gewählt, so ist das Add-In zwar vorhanden und aktiv, jedoch wird es unter Extras, Optionen, Weitere -> Erweiterte Optionen... -> Com-Add-Ins... nicht angezeigt.
   
   Um überprüfen zu können, ob das Programm richtig installiert ist, wählen Sie bitte ? -> Info -> Systeminfo. Nach einiger Zeit öffnet sich ein Fenster Systeminformationen. Unter der Rubrik Softwareumgebung, Geladene Module sollte dann in der rechten Fensterhälfte z. B.  FormatNumbers zu lesen sein.

Haben diese Tipps nicht geholfen, finden Sie weitere Möglichkeiten in dem Beitrag Allgemeine Anleitung zur Problemlösung mit Outlook®. Wenn jedoch alles nicht zum Erfolg führt, kann Ihnen unter Umständen mit einer kostenlosen Fernwartung geholfen werden.

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