Startproblem mit Outlook 2007 und Windows Vista

Beim Start von Outlook® 2007 werden verschiedene Dateien als fehlend bemängelt (z. B. rtfhtml.dll oder msvcr80.dll).

Sofern Sie einen Computer von Acer verwenden, ist vermutlich das Add-Inn eDataSecurity die Ursache. Um das Add-In zu deaktivieren, öffnen Sie bitte die Registrierung (Windows® XP: Start -> Ausführen -> regedit -> OK, bzw. unter Windows Vista®: Start -> Suchen -> regedit -> ENTER) und gehen Sie zu dem Zweig HKLM\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\.

Suchen Sie dort nach dem Add-Inn OAddin.Addin (FriendlyName = eDataSecurity Outlook Add-in) und setzen Sie dessen Schlüssel LoadBehavior auf 0. Für diese Änderung sind Administratorrechte erforderlich. Alternativ können Sie Add-Ins auch mit dem kostenlosen Add-In-Manager deaktivieren.

Eventuell müssen Sie danach noch eine Office-Reparatur durchführen bzw. das aktuelle Service-Pack für Office neu installieren.

Sollte das Problem damit nicht behoben sein, bzw. wenn Sie keinen Acercomputer verwenden, so kommt noch Norton Internetsecurity für das Problem in Frage. Deinstallieren Sie in diesem Fall das Programm mit Hilfe eines speziellen Entfernungstools von Symantec. Die Deinstallation über die Systemsteuerung ist nicht ausreichend.