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Wie stelle ich fest, ob die Ursache an einem Tool oder an Outlook® liegt?
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Tel.: +49 (9206) 9999800 (AB)
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Bei einigen Programmen kann dieser Fehler auftreten, der folgende Ursache und Lösung hat:
In verschiedenen Tools werden Steuerelemente verwendet, die von Windows® bzw. Office bereitgestellt werden (z. B Fortschrittsbalken, Datumsauswahl). Die Dateien, in welcher sich diese Steuerelemente befinden, heißen Mscomctl.ocx und Mscom2ct.ocx und befinden sich im System32-Verzeichnis.
Falls diese Dateien fehlen oder defekt sind, kommt es zu der beschriebenen Fehlermeldung.
Abhilfe: Installieren Sie zunächst das betreffende Programm neu. Sollte das Problem dadurch nicht behoben werden, versuchen Sie bitte eine Office-Reparatur. Sollte das auch keinen Erfolg zeigen, registrieren Sie die genannten Dateien bitte von Hand neu. Dazu werden Administratorrechte benötigt, die Sie wie folgt erhalten:
Start -> (Alle) Programme -> Zubehör -> Rechtsklick auf Eingabeaufforderung -> Ausführen als... bzw. Als Administrator ausführen (in Windows Vista®/7) und als Administrator anmelden. Bitte beachten Sie, dass das Administratorkonto mit einem Kennwort geschützt sein muss, damit der Befehl gelingt.
Geben Sie nun nacheinander die folgenden Befehle ein (Groß-/Kleinschreibung ist egal), um die Dateien neu zu entregistrieren. Drücken Sie nach jedem Befehl die ENTER-Taste (=Return, bzw. Zeilenvorschub):
Anweisungen für XP/Vista®/7 32-bit:
c:\windows\system32\regsvr32 -u c:\windows\system32\mscomctl.ocx
c:\windows\system32\regsvr32 -u c:\windows\system32\mscomct2.ocx
c:\windows\system32\regsvr32 c:\windows\system32\mscomctl.ocx
c:\windows\system32\regsvr32 c:\windows\system32\mscomct2.ocx
Anweisungen für XP/Vista®/7 64-bit:
c:\windows\syswow64\regsvr32 -u c:\windows\system32\mscomctl.ocx
c:\windows\syswow64\regsvr32 -u c:\windows\system32\mscomct2.ocx
c:\windows\syswow64\regsvr32 c:\windows\system32\mscomctl.ocx
c:\windows\syswow64\regsvr32 c:\windows\system32\mscomct2.ocx
Nach dem Ausführen des Befehls regsvr32 erscheint eine Meldung, ob der Entregistrierungsvorgang erfolgreich war oder nicht. Falls nicht, lesen Sie bitte den Artikel von Microsoft® Regsvr32 - Verwendung und Fehlermeldungen.
Falls alles nicht hilft, prüfen Sie bitte in Ihrer Sicherheitssoftware, ob diese eine oder beide ocx-Dateien blockiert, da es sich um ActiveX-Steuerelemente handelt, die unter Umständen irrtümlich als gefährlich eingestuft werden könnten.