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Wie stelle ich fest, ob die Ursache an einem Tool oder an Outlook® liegt?
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Tel.: +49 (9206) 9999800 (AB)
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Manche Anwender erhalten folgende Fehlermeldung nach dem sie ein Tool von outlook-stuff.com installiert haben:

Die Fehlermeldung kann auch abweichen, je nach dem, welche Fremd-Add-Ins installiert sind. Tools von outlook-stuff.com werden nicht mit Microsoft Visual C++ programmiert und verwenden daher auch nicht die Runtime Libraries von Visual C++.
Der Grund für diese Meldung ist somit nicht primär bei den Tools von outlook-stuff.com zu suchen, auch wenn er erst nach deren Installation auftritt, sondern bei Add-Ins von anderen Anbietern.
Beispiel: Angenommen I-Tunes verträgt sich nicht mit FormatNumbers. Ist I-Tunes zuerst installiert worden und Sie installieren danach FormatNumbers, so denken Sie, dass das Problem bei FormatNumbers liegt. Installieren Sie jedoch zuerst FormatNumbers und danach I-Tunes, so denken Sie, dass der Fehler bei I-Tunes liegt, da der Fehler erst nach der Installation von I-Tunes auftritt. In diesem Fall wäre das auch wahrscheinlicher, da (wie oben erwähnt) die Tools von outlook-stuff.com keine Libraries von Visual C++ verwenden.
Die Ursache für eine Unverträglichkeit ist nicht bekannt. Die meisten Probleme gibt es jedoch mit Add-Ins von I-Tunes und Klick-Tel. Sollten Sie diese Programme installiert haben, aber in Outlook® nicht verwenden, so deaktivieren Sie diese bitte:
Bis Outlook® 2003: Extras -> Optionen -> Weitere -> Erweiterte Optionen -> Add-In-Manager... bzw. Com-Add-Ins
Outlook® 2007: Extras -> Vertrauensstellungscenter -> Add-Ins -> Verwalten -> Com-Add-Ins-> Gehe zu...
Outlook® 2010: Datei -> Optionen -> Add-Ins -> Verwalten -> Com-Add-Ins-> Gehe zu...
Entfernen Sie dort das Häkchen bei den entsprechenden Add-Ins und starten Sie Outlook® neu.
Hinweis: Es kann sein, dass Sie zum Deaktivieren von Add-Ins Administratorrechte benötigen. Starten Sie in diesem Fall Outlook® mit Adminrechten (Rechtsklick auf die Datei outlook.exe -> Ausführen als...), bzw. mit einem Benutzerkonto, das über Adminrechte verfügt.
Alternativ zu der genannten Vorgehensweise können Sie auch den kostenlosen Add-In-Manager verwenden.
Nicht alle Add-Ins lassen sich jedoch über den beschriebenen Weg deaktivieren. Bei Klick-Tel z. B. muss das Outlook®-Add-In über die Systemsteuerung -> Software (Programme und Funktionen) deinstalliert werden. Klicken Sie dort auf Ändern und folgen Sie den weiteren Anweisungen. Danach bleibt noch die Symbolleiste von Klick-Tel in Outlook® zurück. Diese müssen Sie manuell löschen: Extras -> Anpassen -> Symbolleisten -> Klick-Tel -> Löschen.
Haben Sie keines der genannten Add-Ins installiert, so sehen Sie bitte dennoch nach, ob Sie nicht andere Add-Ins deaktivieren können, die Sie nicht benötigen. Viele Programme installieren ungefragt Add-Ins in Outlook®, welche der Anwender oft gar nicht haben möchte oder die ihn sogar stören.
Falls das Deaktivieren nicht zum Erfolg führt, bzw. Sie auf bestimmte Add-Ins nicht verzichten können, versuchen Sie bitte zunächst die betreffenden Add-Ins zu deinstallieren und installieren Sie zuerst die Tools von outlook-stuff.com und danach andere Add-Ins. Prüfen Sie bitte vor einer Neuinstallation beim Hersteller, ob es aktuellere Versionen gibt.