In der Regel wird die Meldung Unbekannter Fehler von einem Add-In von Klick-Tel ausgelöst.
Möglich wären auch andere Add-Ins. Um das Add-In zu deaktivieren, öffnen Sie Klick-Tel, gehen Sie in die Optionen zu Office-Add-Ins registrieren und entfernen Sie das Häkchen bei Outlook.
Bevor Sie daran gehen, Add-Ins zu deaktivieren, können Sie Outlook® zunächst mit dem Parameter /safe starten: Start -> Ausführen -> outlook /safe -> OK bzw. Start -> Suchfeld -> outlook /safe:3 - > ENTER unter Windows Vista®. Damit werden Add-Ins deaktivert und Outlook® ohne dieselbigen gestartet. Sollte der Fehler damit weg sein, so liegt es an einem Add-In und Sie können sich ans Deaktiveren machen:
Bis Outlook® 2003: Extras -> Optionen -> Weitere -> Erweiterte Optionen -> Add-In-Manager... bzw. COM-Add-Ins...
Ab Outlook® 2007: Extras -> Vertrauensstellungscenter -> Add-Ins -> Verwalten -> COM-Add-Ins -> Gehe zu...
Dort einfach die gewünschten Häkchen herausnehmen. Alternativ und wesentlich schneller geht es mit dem kostenlosen Add-In-Manager.
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Wie stelle ich fest, ob die Ursache an einem Tool oder an Outlook® liegt?
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Tel.: +49 (9206) 9999800 (AB)
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