Support

Ich helfe mir selbst!

Wie stelle ich fest, ob die Ursache an einem Tool oder an Outlook® liegt?

Auf viele Fragen finden Sie Antworten in der Programmhilfe und in den FAQ.

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Ich brauche Hilfe!

Tel.: +49 (9206) 9999800 (AB)

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Aus technischen und organisatorischen Gründen ist der Support nicht direkt telefonisch erreichbar.

Bitte hinterlassen Sie Ihren Namen und eine deutsche Festnetznummer auf dem Anrufbeantworter.

Ein Rückruf erfolgt Montag bis Freitag in der Regel innerhalb weniger Minuten.

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Lizenzdaten verloren?

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Fernwartung

Wo kann ich ein Upgrade kaufen?

Anwender, die bereits ein Programm oder mehrere Programme gekauft haben, können im Shop ein Upgrade kaufen.

Das ist bei einer vorhandenen Lizenz eines einzelnen Programms normaler weise problemlos möglich. Etwas komplizierter wird es jedoch, wenn  Sie mehrere Programme gekauft haben.

In diesem Fall ist der Kauf über den Shop nicht möglich, da es zu viele Kombinationsmöglichkeiten gibt und die richtige Auswahl nicht einfach ist. Bitte nehmen Sie daher den kostenlosen Upgrade-Service in Anspruch. Schicken Sie dazu eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!  oder stellen Sie eine neue Supportanfrage.

Sofern Sie die E-Mail mit dem Konto versenden, mit welchem Sie Ihre 1. Bestellung aufgegeben haben, brauchen Sie keinen weiteren Text in die E-Mail zu schreiben*. Ihre Bestellung wird anhand der E-Mail-Adresse gefunden und Sie erhalten anschließend Ihr persönliches Upgradeangebot.

In diesem Angebot gibt es einen Link, der Sie direkt zum vorausgefüllten Bestellformular führt, das Sie mit wenigen Klicks vervollständigen und abschicken können. Die Eingabe Ihrer Daten (Name, Adresse, E-Mail etc.) ist dabei nicht mehr nötig! Einfacher geht es nicht.

*Hat sich Ihre E-Mail-Adresse geändert und Sie haben es outlook-stuff.com noch nicht mitgeteilt, so schreiben Sie bitte die E-Mail-Adresse der 1. Bestellung mit in den Text. Falls Sie diese nicht mehr wissen, stattdessen bitte Ihren vollständigen Namen. Ideal wäre natürlich, wenn Sie die 9-stellige Bestellnummer zur Hand haben.

      Original Kundenmeinungen:

  • dummy
    Geben auch Sie eine ehrliche Kundenmeinung wieder, wenn Sie mit den Tools von outlook-stuff.com zufrieden sind. Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! . Eine abgegebene Meinung kann auf Wunsch auch jederzeit wieder entfernt werden.
  • dummy
    "Ich nutze seit Ende 2010 die TopTools und bin sehr zufrieden mit den Produkten und vor allem mit dem Service - dass hat man leider nicht mehr so oft."
  • stephan-h-w-meusel
    "Seinerzeit habe ich mich für die ToolBox Pro entschieden. Sämtliche Tools machen Sinn und haben mir schon bei einigen, auch größeren Aufgaben geholfen. ChangeNames und FormatNumbers sind auch beim Vorbereiten von Datenexporten, Synchronisationen und Vereinheitlichung der Kontakte sehr gut. Die lebenslangen Updates und das Knowhow von Herrn Marchert machen aus dem Paket eine runde Sache. Das Paket ist auf jeden Fall eine Empfehlung wert. Ich möchte nicht mehr darauf verzichten."
  • dummy
    "Wir von der DLRG Kaufbeuren/Ostallgäu e.V. setzen seit längerer Zeit schon die ToolBox Pro ein, mit der wir vieles leichter gestalten können. Dies ist eine Tool-Sammlung, die auf keinem Rechner mit Outlook fehlen darf."