Ein Dialogfeld ist geöffnet

Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie einen neuen Windowsbenutzer einrichten und Outlook® 2007 zum 1. Mal starten.

Die genaue Fehlermeldung lautet:

Das Problem ist nur, dass der Anwender kein Dialogfeld sieht und es somit auch nicht schließen kann. Es handelt sich dabei um das Dialogfeld, das angezeigt wird, um den Benutzernamen und dessen Initialen einzugeben:

Es ist zwar technisch vorhanden, aber Outlook® versteckt es durch einen Programmfehler und der Benutzer ist hilflos.

Folgende Möglichkeiten gibt es als Lösung:

1. Sofern Sie den Dialog zum Lesen von RSS-Feeds mit "Später erinnern" bestätigt haben, erscheint dieser beim nächsten Start wieder (siehe Abbildung "RSS-Bestätigung). Dahinter verbirgt sich der Dialog zur Eingabe des Benutzernamens. Schieben Sie also den RSS-Dialog einfach mit der Maus etwas zur Seite und geben Sie den Benutzernamen und die Initialen ein.
   
   
2. "Schließen" Sie Outlook® mit Hilfe des Taskmanager und starten Sie dann Word. Auch hier werden Sie zur Eingabe eines Benutzernamens aufgefordert. Geben Sie diesen ein und dann ist auch beim nächsten Outlook®-Start wieder alles in Ordnung.
   
   
3. Fügen Sie in dem Registrierungszweig HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Common den Schlüssel UserInfo hinzu. Im Schlüssel UserInfo erstellen Sie die neuen Zeichenfolgen UserName und UserInitials und weisen diesen die entsprechenden Werte zu (Benutzername und Initialen). Optional können Sie auch noch die Zeichenfolge Company (=Firma) hinzufügen und ebenfalls einen entsprechenden Wert zuweisen.

Abbildung RSS-Bestätigung

• Microsoft Office Outlook kann nicht gestartet werden