Allgemeine Anleitung zur Problemlösung

Zuletzt geändert am 24. Mai 2014

Inhaltsverzeichnis

  1. Allgemeine Anleitung zur Problemlösung
  2. Feind Nr. 1: Der Virenscanner!
  3. Feind Nr. 2: Add-Ins
  4. Feind Nr. 3: Outlook selbst
  5. a) Die Pst-/Ost-Dateien
  6. b) Das Outlook-Profil
  7. c) Die Datei outcmd.dat
  8. d) Die Datei frmcache.dat
  9. e) Performanceprobleme
  10. f) Abgesicherter Modus
  11. g) MAPI reparieren
  12. h) Hotfixes/Knowledge Base
  13. Weitere Maßnahmen
  14. a) Startparameter
  15. b) Fehlercodes
  16. c) Unzustellbarkeits-E-Mails
  17. d) Ist Outlook das Problem?
  18. e) Probleme mit der Registrierung
  19. f) Die Outlook-Reparatur
  20. g) Der Werkzeugkasten OLfix
  21. h) Outlook neu installieren
  22. i) Sonstige Fehlerquellen
  23. j) Windows neu installieren
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Outlook®-Feind Nr. 1: Der Virenscanner!

Deaktivieren Sie bitte das Scannen von E-Mails in Ihrem Virenscanner und behalten Sie auch für die Zukunft im Gedächtnis, dass Virenscanner die Fehlerursache Nummer 1 in Zusammenhang mit Outlook® sind (siehe Outlook® und Virenscanner).

Leider werden nicht alle Fehler, die durch einen Virenscanner verursacht werden, durch das Deaktivieren der E-Mail-Prüfung behoben. Wenn Sie also nach dem Durcharbeiten dieser Anleitung alle Möglichkeiten ausgeschöpft, aber Ihr Problem nicht gelöst haben, versuchen Sie, ob das Problem durch das vollständige Deinstallieren des Virenscanners behoben wird.

Bitte tun Sie das nicht über die Systemsteuerung, da dadurch in der Regel ein Virenscanner nicht vollständig entfernt werden kann. Die Hersteller von Antivirensoftware bieten dazu auf Ihren Homepages entsprechende Spezial-Tools an.

Oft haben Virenscanner auch eine integrierte Firewall. Prüfen Sie daher bei permanenten Problemen mit der E-Mail-Übertragung, ob der Anwender nicht versehentlich Outlook® den Zugriff auf das Internet verweigert hat.