Was bedeutet die Meldung Lizenzlimit überschritten?

Update vom 01. Januar 2012: Bei einigen Programmen kann die Meldung auch auftreten, wenn bei laufendem Outlook® ein Tageswechsel stattgefunden hat. Der Fehler tritt auch auf, wenn Outlook® am Vortag in den Standby ging und nach dem Tageswechsel aufgewacht ist. Anwender, die davon betroffen sind, laden sich bitte die aktuellen Programmstände herunter und installieren diese über die bestehenden Installationen.

Anders als bei den meisten anderen Herstellern zahlen Sie bei SmartTools Publishing nicht für jeden Computer, auf dem ein Programm installiert ist, sondern lediglich für die Benutzer, die mit dem Programm arbeiten (siehe Lizenzvertrag).

Somit darf unter bestimmten Voraussetzungen jede Lizenz von dem jeweiligen Benutzer auf bis zu 5 Computern installiert werden. Jede Lizenz darf jedoch maximal 2x 1x* pro Benutzer zur selben Zeit verwendet werden.

Diese gleichzeitige Nutzung wird von einem Lizenzserver kontrolliert und eine weitere Programmausführung verhindert, wenn diese gleichzeitige Nutzung überschritten wird. Die Lizenz wird automatisch am Lizenzserver beim Starten von Outlook® bzw. beim 1. Verwenden einer Programmfunktion angemeldet.

Hinweis: Sollten Sie Änderungen an Outlook vorgenommen haben (z. B. eine neue Pst-Datei) an der Festplatte vorgenommen haben (z. B. eine neue eingebaut oder die vorhandene formatiert)**, so kann diese Meldung auch vorübergehend angezeigt werden. In diesem Fall brauchen Sie nichts zu unternehmen. Die Meldung wird innerhalb von wenigen Stunden von selbst wieder weggehen (spätestens am Folgetag). Sollten Sie es sehr eilig haben, so kontaktieren Sie bitte den Support, damit er die aktuellen Anmeldungen am Lizenzserver löscht.

Falls Sie nur 1 Lizenz gekauft haben, aber damit mehr als 1 Benutzer arbeitet, kaufen Sie bitte entsprechende Lizenzen nach. Am einfachsten geht es, wenn Sie sich mit Ihrer Bestell- bzw. Rechnungs-Nr. an den Support wenden.

Hinweis: Um eine Lizenz dauerhaft von der Anmeldung am Lizenzserver auszuschließen, deinstallieren Sie bitte das betreffende Programm.

Achtung: Wird das Lizenzlimit wiederholt überschritten, wird die Lizenz automatisch gesperrt und ungültig. In diesem Fall müssen Sie eine neue Lizenz kaufen, wenn Sie weiterhin mit dem Programm arbeiten möchten.

* Neu seit 21. Oktober 2012. Anwender, die eine Lizenz vor diesem Datum gekauft haben, dürfen eine Lizenz weiterhin 2x zur selben Zeit verwenden (gemäß dem alten Lizenzvertrag).
** Ebenfalls neu seit 21. Oktober 2012: Es wird keine ID von Outlook mehr verwendet, sondern die Seriennummer der Festplatte.