Outlook und Windows 10: Noch mehr Problemlösungen

Geschrieben am 16. September 2015

Das müssen Sie als Outlook-Anwender wissen, wenn Sie auf Windows 10 umsteigen - Tipps aus dem kostenlosen Newsletter SmartTools Outlook Weekly

Immer mehr Anwender installieren Windows 10. Warum auch nicht, wenn das Upgrade für Besitzer von Windows 7 oder 8 kostenlos ist? Doch nach der Installation läuft manches nicht mehr so wie vorher. Das gilt leider auch für Outlook. In diesem Tipp aus unserem kostenlosen Outlook-Newsletter SmartTools Outlook Weekly befassen wir uns mit häufig auftretenden Problemen und zeigen Ihnen, was Sie dagegen tun können.

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Neues Windows - altes Outlook, da kann es schon einmal vorkommen, dass es an der einen oder anderen Stelle hakt. Ein paar Probleme haben Sie bereits im ersten Teil dieses Tipps kennen gelernt. Aber es gibt noch andere Punkte, die nicht ganz rund laufen. Die stellen wir in diesem zweiten Teil vor - selbstverständlich mit entsprechenden Problemlösungen.

Hyperlinks in E-Mails
Uns erreichten mehrere Leseranfragen, in denen es darum geht, dass Hyperlinks in E-Mails seit dem Umstieg auf Windows 10 nicht mehr funktionierten. Das kommt nicht ganz unerwartet, denn in Windows 10 löst "Edge" den "Internet Explorer" als Standardbrowser ab.

Erwähnt sei aber auch, dass in unseren Tests mit einer kompletten Neuinstallation von Windows 10 und ebenfalls frischen Installationen von Outlook/Office 2013, 2010 und 2007 keinerlei Hyperlinkprobleme auftraten. Die Schuld allein auf den neuen Browser zu schieben, ist also falsch.

Vermutlich betrifft die Hyperlinkproblematik deshalb in erster Linie Upgrade-Installationen. Die Lösung könnte ein Eingriff in die Registry sein:

1. Drücken Sie Windows-Taste+R, um das Dialogfenster Ausführen zu öffnen.

2. Geben Sie "regedit" in das Feld Öffnen ein und klicken Sie danach auf Ok, womit Sie den Registrierungs-Editor starten.

3. Öffnen Sie in der linken Hälfte des Registrierungs-Editors folgenden Schlüsselzweig:

HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\shell

4. Markieren Sie den Schlüssel "shell" und wählen Sie Bearbeiten-Neu-Schlüssel an.

5. Überschreiben Sie den Namen des neu eingefügten Schlüssels mit folgender Bezeichnung und drücken Sie danach Return:

opennew

 OlTi-Win10 03

 

6. Wählen Sie noch einmal Bearbeiten-Neu-Schlüssel an und weisen Sie dem eingefügten Schlüssel dieses Mal folgenden Namen zu:

command

7. Achten Sie darauf, dass der Schlüssel "command" weiterhin markiert ist und doppelklicken Sie dann in der rechten Hälfte des Registrierungs-Editors auf "(Standard)".

8. Im danach angezeigten Dialogfenster geben Sie im Feld Wert die folgende Zeichenfolge ein (inklusive der angegebenen Anführungszeichen):

"C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe" %1

OlTi-Win10 04

9. Klicken Sie auf Ok.

10. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.

Probieren Sie aus, ob die Hyperlinks in Ihren Outlook-E-Mails nun wieder funktionieren.

Zugriff auf PST-Datei
Manche Anwender, die Outlook bislang mit einer PST-Datendatei genutzt haben, traf es nach dem Upgrade zu Windows 10 besonders hart: Sie konnten Outlook gar nicht mehr starten, weil der Zugriff auf die PST-Datei verwehrt wurde.

Wenn Sie auch mit diesem Problem konfrontiert sind, können Sie den Zugriff mit folgenden Schritten wieder ermöglichen:

1. Starten Sie den Windows-Explorer und wechseln Sie in den Ordner "C:\Benutzer".

2. In diesem Ordner finden Sie Unterordner, deren Namen den aktuell eingerichteten Benutzern entsprechen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Unterordner, der mit Ihrem aktuellen Anmeldnamen übereinstimmt, und wählen Sie im Kontextmenü den Befehl Eigenschaften an.

3.  Wechseln Sie im angezeigten Dialogfenster auf die Registerkarte Sicherheit.

OlTi-Win10 05

4. Markieren Sie Ihren Benutzernamen und prüfen Sie, ob im Listenfeld Berechtigungen die Option "Vollzugriff" zugelassen ist. Sollte das nicht der Fall sein, klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten.

5. Markieren Sie dann wieder Ihren Benutzernamen und setzen Sie einen Haken im Kontrollkästchen Vollzugriff. Dies bestätigen Sie mit Ok.

OlTi-Win10 06

6. Zurück auf der Registerkarte Sicherheit klicken Sie auf die Schaltfläche Erweitert.

7. Im nächsten Dialogfenster aktivieren Sie unten das Kontrollkästchen Alle Berechtigungseinträge für untergeordnete Objekte ... ersetzen.

OlTi-Win10 07

8. Klicken Sie auf Ok und bestätigen Sie den anschließenden Sicherheitshinweis mit Ja.

9. Sobald die Ordnerberechtigungen aktualisiert worden sind, schließen Sie das Eigenschaftenfenster des Ordners mit Ok.

Nun sollte einem Outlook-Start nichts mehr im Wege stehen.

Wie Sie sehen, läuft Outlook nach dem Umstieg zu Windows 10 nicht immer rund.

Erfreulicherweise gibt es aber in fast allen Fällen eine Problemlösung.

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