Endlich ein Nachfolger für den Business Contact Manager für Outlook

Geschrieben am 14. März 2017

Lange Wartezeit beendet: Microsoft stellt den neuen Outlook Customer Manager vor

Outlook Customer Manager 01

Quelle: Microsoft

Der Business Contact Manager (BCM) ist eine Outlook-Erweiterung zur professionellen Kontaktverwaltung von Microsoft. Auch wenn er von zahlreichen Anwendern sehr intensiv genutzt wird, wurde er von Microsoft nicht weiterentwickelt. Das letzte echte Update liegt viele Jahre zurück und wenn Sie von Outlook 2007 oder 2010 auf Office 365 umsteigen möchten, müssen Sie gezielt Office 2013 installieren, und dann das Business Contact Manager Compatibility Pack nutzen zu können. Outlook 2016 wird überhaupt nicht mehr unterstützt.

Mit dem Outlook Customer Manager hat Microsoft vor kurzem aber endlich eine neue Erweiterung vorgestellt, die nahezu alle Funktionen des alten Business Contact Manager bietet: In einer Timeline werden automatisch alle Aktivitäten wie E-Mails, Notizen, Termine, Aufgaben, Aufträge, Office-Dateien und Notizen zu einem Kunden im Überblick angezeigt. Die Informationen lassen sich bei Bedarf mit anderen Anwendern im Team nutzen.

Outlook Customer Manager 02

Quelle: Microsoft

Der Outlook Customer Manager ist cloudbasiert und mit Hilfe einer App (aktuell nur für iOS) können Sie auch vom SmartPhone unterwegs auf alle Informationen zugreifen. Rufen Sie dann einen Kunden mit Ihrem SmartPhone an, hält der Outlook Customer Manager das automatisch in der entsprechenden Timeline fest. Einen Überblick über die Erweiterung bietet dieses Video von Microsoft:

https://youtu.be/S2UiUka6dxc

Leider kann der Outlook Customer Manager nicht heruntergeladen werden, sondern ist nur für Abonnenten von Office 365 Business Premium verfügbar, wenn Sie die "First Release"-Option gewählt haben. In den nächsten Monaten soll der Outlook Customer Manager allen Abonnenten von Office 365 Business Premium automatisch zur Verfügung stehen. Auch für die (deutlich teureren) Office 365-Pläne E3 und E5 soll das Tool kurz danach bereitgestellt werden.

Outlook Customer Manager 03

Quelle: Microsoft

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