Nachrichtenkennzeichnungen in Outlook trotz Fehlermeldung löschen
So können Sie Nachrichtenkennzeichnungen in Outlook trotz Fehlermeldung entfernen
Diese Helpline wurde zur Verfügung gestellt von dem kostenlosen Newsletter SmartTools Outlook Weekly.
Frage: Wichtige E-Mails im Posteingang kennzeichne ich immer mit der Nachverfolgungs-Funktion (Start-Kategorien-Zur Nachverfolgung-Nachricht kennzeichnen).
Sobald ich mich um die Bearbeitung der E-Mail gekümmert habe, entferne ich die Kennzeichnung wieder – mit dem Nachverfolgungsbefehl Kennzeichnung löschen. In den meisten Fällen funktioniert das problemlos. Manchmal zeigt Outlook aber eine Meldung an, dass der Vorgang nicht ausgeführt werden kann, da die Nachricht geändert wurde.
Es ist mir bislang nicht gelungen, den Fehler zu umgehen, so dass einzelne Nachrichten in meinem Posteingang gekennzeichnet bleiben, obwohl das nicht erwünscht ist. Wissen Sie, wie ich die Kennzeichnung trotz des Fehlers entfernen kann?
Antwort: Es scheint sich um einen Bug zu handeln, der hauptsächlich in E-Mail-Konten auftritt, die als IMAP-Konten definiert sind. Eventuell ist der Bug sogar in Outlook 365 behoben, weil wir ihn in unserer Testumgebung bei dieser Version nicht mehr reproduzieren konnten. In unserer Testumgebung mit Outlook 2016 trat der Fehler aber auf, obwohl die neuesten Updates installiert waren.
Zum Glück gibt es eine einfache Lösung für das Problem. Sollte sich Ihr Outlook also einmal weigern, Nachrichtenkennzeichnungen wieder zu entfernen, führen Sie folgende Schritte aus, damit es trotzdem funktioniert:
- Wechseln Sie in Ihren Posteingang.
- Lassen Sie sich die Aufgabenleiste mit den anstehenden Aufgaben anzeigen. Dazu wählen Sie Ansicht-Layout-Aufgabenleiste an und aktivieren im Dropdownmenü den Eintrag Aufgaben.
- Am rechten Rand des Outlook-Fensters sehen Sie jetzt eine Liste Ihrer Aufgaben. Darin finden Sie auch Einträge für die mit Kennzeichnungen versehenen E-Mails. Markieren Sie den Eintrag, dessen Kennzeichnung entfernt werden soll.
- Auf dem Menübandregister Aufgabenliste wählen Sie nun in der Gruppe Aufgabe verwalten den Befehl Aus Liste entfernen an.
Damit entfernen Sie nicht nur den Eintrag in der Aufgabenliste. Sie löschen auch die Kennzeichnung der E-Mail in Ihrem Posteingang – ganz ohne Fehlermeldung.
Wenn Sie die Aufgabenleiste nicht stört oder wenn sie nicht zu viel Platz einnimmt, lassen Sie sie ruhig eingeblendet. Dann können Sie die oben beschriebenen Schritte im Bedarfsfall jederzeit erneut ausführen.
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