Allgemeine Anleitung zur Problemlösung

Zuletzt geändert am 24. Mai 2014

Inhaltsverzeichnis

  1. Allgemeine Anleitung zur Problemlösung
  2. Feind Nr. 1: Der Virenscanner!
  3. Feind Nr. 2: Add-Ins
  4. Feind Nr. 3: Outlook selbst
  5. a) Die Pst-/Ost-Dateien
  6. b) Das Outlook-Profil
  7. c) Die Datei outcmd.dat
  8. d) Die Datei frmcache.dat
  9. e) Performanceprobleme
  10. f) Abgesicherter Modus
  11. g) MAPI reparieren
  12. h) Hotfixes/Knowledge Base
  13. Weitere Maßnahmen
  14. a) Startparameter
  15. b) Fehlercodes
  16. c) Unzustellbarkeits-E-Mails
  17. d) Ist Outlook das Problem?
  18. e) Probleme mit der Registrierung
  19. f) Die Outlook-Reparatur
  20. g) Der Werkzeugkasten OLfix
  21. h) Outlook neu installieren
  22. i) Sonstige Fehlerquellen
  23. j) Windows neu installieren
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Ist Ihr System aktuell?

Bevor es losgeht überprüfen Sie bitte zunächst die Aktualität Ihres Systems. Grundsätzlich gilt: Ist das Betriebssystem und Ihr Office/Outlook® auf dem neuesten Stand?

Wenn Sie keinen zwingenden und sehr dringenden Grund haben ein Update bzw. Service-Pack nicht einzuspielen, so sollten Sie das unbedingt immer und sofort tun. In seltenen Fällen kann ein Update auch zu Problemen führen, das Sie jedoch in der Systemsteuerung notfalls wieder deinstallieren können.

Bevor Sie sich also auf die Fehlersuche machen, besuchen Sie bitte die Windows-Update-Seite und stellen Sie sicher, dass auch Outlook® das neueste Service-Pack installiert hat.

Sollten Sie kein technisches, sondern eher ein organisatorisches Problem mit Outlook® haben, finden Sie zahlreiche Lösungen auch in den Produkten von outlook-stuff.com. Einige davon sind speziell zur Problemlösung entwickelt worden und bestimmt einen Blick wert:

  • Der AttachmentsManager lagert Anlagen auf Festplatte aus und warnt vor leerem Betreff, fehlender Anlage und zu groß gewordenen Pst-/Ost-Dateien
  • ChangeNames sorgt u. a. für Ordnung im Outlook® Adressbuch
  • CustomAnniversaries und CustomBirthdays formatieren Jahres- und Geburtstage nach Ihren Wünschen
  • FixMyBars macht Schluss mit Symbolleistensalat und fixiert dauerhaft widerspenstige Symbol- und Menüleisten
  • FormatNumbers bringt Ihre Rufnummern in ein einheitliches Format und blendet Faxnummern aus dem Outlook® Adressbuch aus

Versierte Outlook®-Anwender finden auf der Programmierseite Beispiele zur weiteren Lösung verbreiteter Outlook®-Probleme mit Hilfe von VBA.