Rotes Kreuz bzw. X anstatt Bilder in E-Mails

Zuletzt geändert am 04. November 2013

Zur Anzeige von Bildern gibt es in Outlook® verschiedene Einstellungen. Ist aber alles korrekt eingestellt, ist der Fehler an anderer Stelle zu suchen. 

Damit Outlook® Dateianhänge bzw. Inhalte von E-Mails (in diesem Fall Bilder) anzeigen kann, müssen diese auf der Festplatte gespeichert werden. Outlook® verwendet dazu einen sehr versteckten Ordner, dessen Name mit OLKXX beginnt. Er wird auch SecureTempFolder genannt, da er so in der Registrierung hinterlegt ist.

Mit der Zeit füllt sich der Ordner und es kommt zu einem Problem, das irreführender Weise auf mangelnde Berechtigung hinweist. In Wirklichkeit ist nur der Zugriff auf die Ordnerinhalte das Problem, da zu viele Elemente sich angesammelt haben. Dann wird z. B. auch anstelle von Bildern ein rotes Kreuz in der E-Mail angezeigt.

Die Lösung besteht nun darin, die Inhalte dieses versteckten Ordners zu löschen. Sie können auch den Ordner komplett löschen - er wird dann von Outlook® bei Bedarf neu erstellt (vermutlich mit neuem Namen). Auf outlook-stuff.com finden Sie dazu mehrere Möglichkeiten:

Das automatische Löschen hat Vor- und Nachteile. Der Vorteil ist, dass Sie sich nicht mehr um das Löschen kümmern müssen und es auch nicht passieren kann, dass ein sensibler oder privater Anhang dort länger als gewünscht liegen bleibt (bei jedem Öffnen eines Anhangs wird eine Kopie davon in dem OLK-Ordner gespeichert). Der Nachteil ist, dass beim versehentlichen Löschen eines wichtigen Anhangs bzw. E-Mail mit Anhang Sie diesen notfalls in dem OLK-Ordner wiederfinden, sofern er schon einmal geöffnet war.

Sollten Sie jedoch generell keine Bilder angezeigt bekommen, so liegt das vermutlich an den eingangs erwähnten Einstellungen in Outlook®:

Outlook® 2003: Extras -> Optionen -> Sicherheit

Screenshot Einstellung für automatischen Download (Outlook 2003)  Screenshot Einstellung für automatischen Bilder-Download (Outlook 2003)

Outlook® 2007: Extras -> Vertrauensstellungscenter -> Automatischer Download:

Screenshot Optionen für den automatischen Download im Vertrauensstellungscenter von Outlook 2007

Outlook 2010®: Datei -> Optionen -> Sicherheitscenter -> Einstellungen für das Sicherheitscenter... -> Automatischer Download:

Screenshot Optionen für den automatischen Download im Vertrauensstellungscenter von Outlook 2010

Entfernen Sie den Haken bei Bilder in HTML-Nachrichten nicht automatisch herunterladen (sinngemäß).

Tipp zum Datenschutz: Öffnen Sie Anhänge aus E-Mails nicht direkt, sondern speichern Sie diese zunächst in einem bestimmten Verzeichnis ab und rufen sie von dort aus auf. Bei jedem direkten Öffnen aus einer E-Mail wird in dem OLK-Ordner eine Kopie des Anhangs abgelegt, die dann unter Umständen dort verbleibt, ohne dass Sie das wünschen.

Der AttachmentsManager löst dieses Datenschutzproblem auf elegante Weise, in dem er Anlagen automatisch in ein voreingestelltes Verzeichnis ablegt, aus der E-Mail entfernt und im E-Mailtext auf die ausgelagerte Anlage verlinkt. So haben Sie dennoch weiterhin schnellen Zugriff auf die Anlagen und vermeiden, dass versehentlich brisante Daten in versteckten Ordnern verbleiben.

Das Programm bietet auch Optionen zum Verschieben des OLK-Ordners ohne manuellem Eingriff in die Registrierung und zum automatischen Leeren des versteckten Ordners an.