Allgemeine Anleitung zur Problemlösung
- Allgemeine Anleitung zur Problemlösung
- Feind Nr. 1: Der Virenscanner!
- Feind Nr. 2: Add-Ins
- Feind Nr. 3: Outlook selbst
- a) Die Pst-/Ost-Dateien
- b) Das Outlook-Profil
- c) Die Datei outcmd.dat
- d) Die Datei frmcache.dat
- e) Performanceprobleme
- f) Abgesicherter Modus
- g) MAPI reparieren
- h) Hotfixes/Knowledge Base
- Weitere Maßnahmen
- a) Startparameter
- b) Fehlercodes
- c) Unzustellbarkeits-E-Mails
- d) Ist Outlook das Problem?
- e) Probleme mit der Registrierung
- f) Die Outlook-Reparatur
- g) Der Werkzeugkasten OLfix
- h) Outlook neu installieren
- i) Sonstige Fehlerquellen
- j) Windows neu installieren
d) Die Dateien frmcache.dat und usrclass.dat
Haben Sie Probleme mit benutzerdefinierten Formularen, so kann das Umbenennen der Dateien frmcache.dat und usrclass.dat helfen. Eine genaue Anleitung dazu finden Sie in dem Beitrag Fehlermeldung beim Öffnen eines benutzerdefinierten Formulars in Outlook von Microsoft.
Die Datei frmcache.dat lässt sich in der Regel auch problemlos löschen (siehe Beitrag Wie man den Outlook Formular-Zwischenspeicher leert bei Microsoft).
Alternativ ist es auch möglich, den Cache für benutzerdefinierte Formulare in Outlook® selbst zu leeren, nur ist der zuvor beschriebene Weg sicherer. Zum Löschen in Outlook® gehen Sie bitte wie folgt vor:
Bis Outlook® 2007: Extras -> Optionen -> Weitere -> Erweiterte Optionen -> Benutzerdefinierte Formulare -> Formulare verwalten -> Cache leeren.
Ab Outlook® 2010: Datei -> Optionen -> Erweitert -> Benutzerdefinierte Formulare -> Formulare verwalten -> Cache leeren.
